Personal de las Cajas y Delegaciones Departamentales del Quiché, Totonicapán, Sololá, Chimaltenango y Sacatepéquez recibió hoy en una capacitación acerca de los trámites que los derechohabientes hacen en esas unidades, la cual se desarrolla en la delegación de La Antigua Guatemala, Sacatepéquez, informó Zury Moscoso, inspectora patronal del IGSS.
El objetivo de llevar esta capacitación es concientizar al personal acerca de brindar un servicio ágil y de calidad a los usuarios de los servicios, quienes ahora ya pueden asistir a estos lugares a realizar trámites en los programas de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia (IVS), así como el de Enfermedad, Maternidad y Accidentes (EMA).
Durante el adiestramiento los expertos abordaron temas como el fortalecimiento del programa IVS, prestaciones en dinero, medicina legal, trabajo social, atención patronal y recursos humanos. Se cuenta con una programación para llevar esta formación a todas las regiones del país, puntualizó Moscoso.
