Para brindar una atención más humanizada a los derechohabientes, la Subgerencia de Recursos Humanos, por medio del Departamento de Capacitación, brinda un curso enfocado en atención y servicio a los agentes de seguridad del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS).
La licenciada Emperatriz Flores, coordinadora de capacitación, indicó que el curso va dirigido a 200 vigilantes. “Desde el año pasado se ha brindado un espacio para que los agentes de todas las unidades médicas y hospitalarias reciban una capacitación sobre la atención a los pacientes principalmente quienes tienen impedimentos para movilizarse”, indicó.
Como parte de esta capacitación se incluye normas generales, el decálogo de seguridad, y especialmente atención y servicio al paciente, explicó la licenciada Flores.
